Договор об оказании платных информационно-просветительских услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «К2», ОГРН 1257800064730, ИНН 7814853988 (далее — «Исполнитель»), заключить договор об оказании платных информационно-просветительских услуг с любым физическим лицом (далее — «Заказчик»), акцептовавшим настоящую оферту.

1.2. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой. Полным и безоговорочным акцептом является совокупность действий Заказчика: заполнение регистрационной формы и оплата стоимости доступа к Курсу (полностью или первого платежа при рассрочке).

1.3. Отношения сторон регулируются: Гражданским кодексом РФ; Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; локальными нормативными актами Исполнителя, размещёнными на Платформе.

1.4. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту; изменения не распространяются на договоры, акцептованные до публикации новой редакции. К отношениям сторон применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.

1.5. Если обучение оплачивает третье лицо (физическое или юридическое), оно выступает Заказчиком, а лицо, зачисляемое на обучение, — Обучающимся; положения оферты применяются соответственно.

2. Термины

Платформа — сайт Исполнителя по адресу https://analitika-academy.ru: личный кабинет, учебные материалы, тесты, задания, средства связи и фиксации результатов. Курс — совокупность учебных и информационных материалов Платформы, объединённых темой и структурой. Карточка курса — страница Курса на Платформе, содержащая: наименование, состав и объём материалов, срок доступа, выдаваемый документ, полную стоимость и условия оплаты. Карточка курса в редакции на момент акцепта — неотъемлемая часть договора. Пользователь — лицо, которому предоставлен доступ к Курсу. ЛНА — локальные нормативные акты Исполнителя, опубликованные на Платформе.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Курсам Платформы — информационно-просветительским материалам, которые не являются образовательными программами. По итогам прохождения Курса выдаётся электронный сертификат Платформы; он подтверждает факт прохождения Курса и документом об образовании и (или) о квалификации не является.

3.2. Наименование, состав, срок доступа, выдаваемый документ и стоимость конкретного Курса определяются его Карточкой. Курсы проходятся дистанционно на Платформе в индивидуальном темпе от даты открытия доступа, если Карточкой не предусмотрен потоковый формат; язык материалов — русский.

3.3. Услуги включают: доступ к материалам Курса в личном кабинете; тесты и практические задания для самопроверки; консультационную поддержку по содержанию; выдачу электронного сертификата по итогам прохождения Курса; техническую поддержку (support@analitika-academy.ru). Состав услуг по конкретному Курсу определяется Карточкой курса.

3.4. Электронный сертификат выдаётся Пользователю, прошедшему Курс на условиях, указанных в Карточке курса. Сертификат подтверждает факт прохождения Курса, не является документом об образовании и (или) о квалификации и в ФИС ФРДО не вносится.

4. Оформление заявки и доступ

4.1. Требований к уровню образования для доступа к Курсам не предъявляется, документы об образовании не запрашиваются. При оформлении заявки Заказчик указывает фамилию, имя и контактные данные.

4.2. Доступ к Курсу открывается в личном кабинете в течение 24 часов после оплаты; для потоковых Курсов — в дату старта потока, указанную в Карточке.

4.3. Договор считается заключённым с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами обязательств.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Полная стоимость каждого Курса указывается в его Карточке; стоимость на момент акцепта фиксируется для Заказчика на весь срок договора по данному Курсу. Увеличение стоимости после заключения договора не допускается.

5.2. Оплата производится в порядке 100% предоплаты либо в рассрочку, если рассрочка предусмотрена Карточкой курса. Оплата — через платёжный сервис ЮKassa (банковские карты МИР, Visa, Mastercard и иные доступные способы). Исполнитель не хранит данные банковских карт.

5.3. Исполнитель вправе проводить акции и предоставлять скидки; условия акции (размер, срок действия) публикуются в Карточке курса. Стоимость, зафиксированная при акцепте с учётом акции, является полной стоимостью для данного договора. Стоимость разных Курсов и тарифов может различаться; изменение цен не распространяется на ранее акцептованные договоры.

5.4. При рассрочке просрочка очередного платежа более чем на 10 календарных дней даёт Исполнителю право приостановить доступ к Платформе до погашения задолженности, а при просрочке более 30 дней — расторгнуть договор в одностороннем порядке.

6. Порядок оказания услуг

6.1. Курсы проходятся на Платформе. Требования к оборудованию: компьютер или ноутбук, доступ в интернет, актуальный браузер.

6.2. Курсы содержат тесты и практические задания для самопроверки; следующий раздел открывается после прохождения предыдущего. Результаты сохраняются в личном кабинете.

6.3. Итоговая аттестация не проводится: сертификат выдаётся по факту прохождения Курса на условиях, указанных в Карточке курса.

6.4. Срок доступа к материалам Курса указан в Карточке курса; по мотивированному заявлению он может быть продлён.

6.5. Исполнитель вправе обновлять материалы Курса без уменьшения его объёма и содержания, указанных в Карточке курса.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется: открыть доступ к Курсу, обеспечить работу Платформы и выдачу сертификата (раздел 3.4), обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки ПДн, рассмотрение обращений в срок до 10 рабочих дней.

7.2. Заказчик (Пользователь) обязуется: предоставить достоверные данные, своевременно оплачивать услуги, соблюдать ЛНА и настоящую оферту, не передавать доступ к учётной записи третьим лицам, не копировать и не распространять учебные материалы (права на них принадлежат Исполнителю), проходить Курс лично.

7.4. Нарушение запретов п. 7.2 (передача доступа, распространение материалов, вмешательство в работу Платформы) является основанием для прекращения доступа без возврата средств за фактически предоставленный период и для ответственности по законодательству РФ.

8. Изменение и расторжение договора. Возвраты

8.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время (ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ч. 1 ст. 782 ГК РФ), направив заявление на support@analitika-academy.ru (ФИО, e-mail регистрации, наименование Курса, реквизиты для возврата). В этом случае возврату подлежит уплаченная сумма за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, определяемой пропорционально числу модулей (разделов) Курса, по которым Пользователем начата работа (пройден любой элемент модуля), от общего числа модулей (разделов) Курса.

8.2. Заявление рассматривается в течение 5 рабочих дней; возврат — тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента решения.

8.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при просрочке оплаты или при нарушении Пользователем условий настоящей оферты; уведомление направляется по электронной почте.

8.4. Договор прекращается также в связи с завершением Курса (прохождение Курса и выдача сертификата) либо по обстоятельствам, не зависящим от сторон.

8.5. Недостатки услуг устраняются в порядке и с последствиями, предусмотренными ст. 29 Закона о защите прав потребителей.

9. Ответственность и разрешение споров

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность, предусмотренную договором и законодательством РФ.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, находящимся на стороне Заказчика (недостоверные данные, отсутствие оборудования или связи, непрохождение Курса), — в этих случаях услуги подлежат оплате в объёме фактически оказанных.

9.3. Претензионный порядок обязателен: претензии направляются на support@analitika-academy.ru, срок ответа — 10 рабочих дней. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в суде в соответствии с законодательством РФ (для потребителей — по правилам подсудности Закона о защите прав потребителей).

9.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы на время их действия.

10. Персональные данные

10.1. Акцептуя оферту, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных (своих и Обучающегося) в целях заключения и исполнения договора, ведения учёта и выдачи сертификата — в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Платформе. Данные хранятся на территории РФ.

11. Заключительные положения

11.1. Неотъемлемой частью договора являются: Карточка соответствующего Курса, ЛНА Исполнителя, Политика обработки персональных данных.

11.2. Документооборот сторон осуществляется по электронной почте и через личный кабинет; сообщения на адрес электронной почты, указанный при регистрации, считаются надлежащим уведомлением.

11.3. Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительности остальных положений.

12. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «К2» ОГРН 1257800064730, ИНН 7814853988, КПП 781401001 Адрес: 197374, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ № 65, Приморский пр., д. 62, к. 1, стр. 1, кв. 175 Расчётный счёт: 40702810810001938820 в АО «ТБАНК», БИК 044525974, к/с 30101810145250000974 Тел.: +7 911 033-42-40 · E-mail: support@analitika-academy.ru Генеральный директор Пирогов Владимир Дмитриевич